Einfache Rückgabe binnen 14 Tagen - Ihre Rechte im Überblick
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 14-tägiges Widerrufsrecht sowie eine kulante Rückgaberegelung.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Brief oder über unser Kontaktformular. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung. Bitte fügen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
Sie können unser kostenloses Retourenlabel nutzen oder die Ware auf eigene Kosten zurücksenden.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen binnen 14 Tagen den vollen Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
E-Mail: widerruf@toria-fashion.com
Betreff: Widerruf Bestellung [Ihre Bestellnummer]
Toria Fashion GmbH
Abteilung Widerruf
Modestraße 123
10178 Berlin
Deutschland
Nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen Sie "Widerruf/Rückgabe" als Betreff.
Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend:
📄 Widerrufsformular herunterladen (PDF)
"Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Bestellnummer: _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen."
| Rücksendeart | Kosten | Empfehlung |
|---|---|---|
| Kostenloses Retourenlabel | Kostenlos | ✅ Empfohlen |
| Eigene Versendung (Deutschland) | Ca. 4,99 € | Versichert empfohlen |
| Eigene Versendung (EU) | Ca. 8,99 € | Versichert empfohlen |
| Abholung vor Ort | 14,90 € | Bei größeren Sendungen |
Die Ware sollte sich in originalem, unbenutztem Zustand befinden. Eine kurze Anprobe zur Größenprüfung ist selbstverständlich erlaubt.
1-2 Werktage nach Versand durch Sie
1-3 Werktage für Qualitätskontrolle
1-5 Werktage je nach Zahlungsmethode
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode:
Gerne tauschen wir Ihre Ware auch gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell um. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung für einen reibungslosen Ablauf.
Bei limitierten Kunstwerken und Kollaborationen gelten dieselben Widerrufsrechte. Bitte beachten Sie, dass bei sehr limitierten Auflagen ein Umtausch möglicherweise nicht möglich ist, da das gewünschte Modell ausverkauft sein könnte.
Für Rücksendungen aus EU-Ländern stellen wir kostenlose Retourenlabels zur Verfügung. Die Bearbeitung kann 1-2 Tage länger dauern.
Bei Rücksendungen aus der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern sind Zollbestimmungen zu beachten. Kontaktieren Sie uns für individuelle Lösungen.
Ja, Sie können mehrere Artikel in einer Sendung zurücksenden. Bitte fügen Sie eine Auflistung bei.
Bei versichertem Versand ist die Ware geschützt. Wir empfehlen immer den versicherten Versand.
Nein, bei Rücksendungen wird der vollständige Kaufpreis abzüglich eventueller Rücksendekosten erstattet.
Nicht abgeholte Retouren werden nach 6 Monaten gemeinnützigen Organisationen gespendet.
Bei Fragen zu Widerruf und Rückgabe helfen wir Ihnen gerne:
Kundenservice-Team
E-Mail: service@toria-fashion.com
Telefon: +49 30 12345678
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr
Speziell für Rückgaben:
E-Mail: widerruf@toria-fashion.com
Rückruf-Service: Wir rufen Sie binnen 24h zurück
Letzte Aktualisierung: August 2025
Diese Bestimmungen gelten für alle ab dem 01.08.2025 getätigten Bestellungen.